Gizlilik Politikası – HB Dental Clinic Antalya | We Offer Healthy Smiles

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE DAİR AYDINLATMA METNİ
HB Dental Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi (“Veri Sorumlusu”) olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine önem vermekteyiz. Veri sorumlusu ile ilişkili tüm kişilerin, özellikle de hastalarımız olarak hizmetlerimizden ve ürünlerimizden yararlanan kişilerin her türlü kişisel verisi, 6698 sayılı KİŞisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) çerçevesinde hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla gerekli olduğu ölçülerde işlenmekte, aktarılmakta ve saklanmaktadır. KVKK’nın 10. Maddesi uyarınca kişisel veri iş…
VERİ SORUMLUSU VE TEMSİLCİSİ
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak; aşağıda açıklanan kapsamda veri sorumlusu tarafından toplanabilir, işlenebilir ve aktarılabilir. Veri sorumlusu olarak, kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi ve aktarılmasına ilişkin KVKK Madde 10 kapsamında sizi bilgilendirmekteyiz.
Veri Sorumlusu tarafından atanacak temsilci/temsilciler, hukuki altyapı sağlandığında Veri Sorumluları Sicili’nde ilan edilecek ve yasal düzenlemelere uygun olarak yukarıda belirtilecektir.
KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI VE HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verilerinizin, tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hale getirilmesi, sınıflandırılması veya kullanılmasının engellenmesi gibi her tür veri işleme işlemi, kişisel verilerin işlenmesi anlamına gelir.
TOPLANAN KİŞİSEL VERİLERİNİZ
Ad, Soyad, E-posta, Telefon, Randevu Tarihi (5 yıl boyunca saklanacaktır).
KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI- Hastanın değerlendirilmesi,- Yasal ve düzenleyici hükümlerin yerine getirilmesi,- Hizmet sunumuna yönelik randevu hatırlatmaları, değişiklikler ve diğer bildirimlerin yapılması,- Risk yönetimi,- Hizmet Sözleşmesi kapsamında işveren müşteriye destek verilmesi ve işveren müşteri ile iletişime geçilmesi,- Hasta ilişkileri yönetimi süreçlerinin planlanması ve yürütülmesi.
KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI VE AKTARIM AMAÇLARI
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar kapsamında, KVKK ve diğer mevzuat ile izin verilen kurum veya kuruluşlara; barındırma ve alan adı hizmetleri sağlayıcılarına, sizin adınıza yetkilendirdiğiniz temsilcilere, hizmetlerimizin yerine getirilmesi için işbirliği yapılan tedarikçilere, destek hizmet sağlayıcılarına, arşiv hizmeti sunan firmalara ve iş ortaklarımıza, kişisel verilerin işlenme şartları ve amaçlarına ilişkin KVKK Madde 8 uyarınca paylaşılabilir.
KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ
Kişisel verileriniz, KVKK Madde 4, 5 ve 6’da belirtilen kişisel veri işleme ilke, şart ve amaçları çerçevesinde ve bu metinde belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için toplanabilir, işlenebilir ve aktarılabilir. Kişisel verileriniz, yüz yüze görüşmeler, otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle ve yakınlarınız tarafından sağlanan bilgi ve belgeler aracılığıyla elde edilebilir.
ÇEVRİMİÇİ ÖDEME SÜRECİNDE GEREKLİ İZİNLER VE POLİTİKALAR- Kişisel verileriniz, çevrimiçi ödeme sistemleri kullanılarak ödeme işlemlerinizin gerçekleştirilmesi, ödeme onaylarının alınması ve muhasebe kayıtlarının yürütülmesi amaçlarıyla işlenmektedir.- Ödeme bilgileriniz, ulusal ve uluslararası ödeme altyapısı sağlayıcılarla paylaşılabilir ve bu sistemlerde gerekli çerez politikaları uygulanarak anonim hale getirilerek kullanılabilir.- Çevrimiçi ödeme sırasında PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) standartlarına uygun tüm teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
İPTAL VE İADE POLİTİKALARI- Satın alınan hizmet veya ürünün iptali veya iadesi taleplerinde, talebinizin işlenmesi için kimliğinizi doğrulamanız ve talep formunu doldurmanız gerekmektedir.- Hizmetin iadesi veya iptali, ilgili kanunlar ve mesafeli satış sözleşmesi kuralları uyarınca değerlendirilerek talebiniz en geç 14 gün içerisinde sonuçlandırılır.- Para iadesi, ödeme yapılan yönteme uygun şekilde ve kanuni süreler dahilinde gerçekleştirilecektir.

İptal ve iade süreçleri hakkında detaylı bilgiye destek hattımızdan ulaşabilirsiniz.
KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI (KVKK MADDE 11)
Anayasamızın 20. Maddesi’ne göre herkes, kişisel verileri hakkında bilgi sahibi olma hakkına sahiptir. Bu kapsamda, KVKK Madde 11’de kişisel veri sahiplerinin hakları aşağıdaki gibi belirtilmiştir:- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,- Kişisel veriler işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,- Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktardığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,- Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktardığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,- İşlenmiş verilerin otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle kişi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,- Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme.
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin taleplerinizi, veri sorumlusuna kimliğinizi ispatlayarak, ilgili başvuru formunu doldurup imzalayarak bizzat teslim etmeniz gerekmektedir. Talebinizi info@hbdentalclinic.com adresine iletebilirsiniz. Talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlem ek bir maliyet gerektirirse, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret veri sorumlusu tarafından tahsil edilecektir.